fb977 — গোপনীয়তা নীতি

fb977 প্ল্যাটফর্মে আপনি যখন নিবন্ধন করেন, সেবা ব্যবহার করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের মূল উদ্দেশ্য হলো আপনাকে একটি নিরাপদ, ব্যক্তিগতকৃত ও উন্নত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করা।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি নিজে যখন নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করা হয়:

• সম্পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি সিম)
• ইমেইল ঠিকানা
• বাসস্থানের ঠিকানা (জেলা ও বিভাগসহ)
• পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের তথ্য (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি নম্বর)
• KYC যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া ডকুমেন্ট (NID কপি, ছবি)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি fb977 ব্রাউজ করার সময় আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে:

fb977 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচে উল্লিখিত উদ্দেশ্যগুলোর জন্য ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করি না।

প্রাথমিক ব্যবহার

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা নিশ্চিত করা
• আপনার পরিচয় ও বয়স যাচাই করা (১৮+ নিশ্চিতকরণ)
• জমা ও উত্তোলনের লেনদেন প্রক্রিয়া করা
• গেমিং ইতিহাস ও অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স সংরক্ষণ করা
• কাস্টমার সাপোর্ট সেবা প্রদান করা
• বোনাস ও প্রমোশন সংক্রান্ত তথ্য জানানো

নিরাপত্তা ও সম্মতি

• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম সনাক্ত ও প্রতিরোধ করা
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা বোনাস অপব্যবহার শনাক্ত করা
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা এবং সমস্যাগ্রস্ত খেলোয়াড়দের সহায়তা করা
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে সম্মতি বজায় রাখা

সেবা উন্নয়ন

• প্ল্যাটফর্মের ত্রুটি সনাক্ত ও সমাধান করা
• নতুন গেম ও ফিচার পরিকল্পনা করা
• বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের পছন্দ অনুযায়ী কন্টেন্ট কাস্টমাইজ করা
• সাইটের পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণ ও উন্নত করা

fb977 ওয়েবসাইট সুচারুভাবে পরিচালনার জন্য কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো একটি ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পরিদর্শনের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে fb977-এর কিছু মূল সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে — যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা।

fb977 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সেবা প্রদানের জন্য কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

অনুমোদিত তথ্য শেয়ারিং

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank — লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi-এর মতো স্টুডিওর সাথে গেমপ্লে ডেটা শেয়ার হতে পারে।
• KYC যাচাইকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ সংস্থা।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি প্রয়োজনে বাংলাদেশের সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: সাইট পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য ক্লাউড সার্ভার ও সাইবার সিকিউরিটি সেবাদাতা।

কঠোরভাবে নিষিদ্ধ

• বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা মার্কেটিং এজেন্সির কাছে তথ্য বিক্রি করা।
• সম্পর্কহীন তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল ডেটা শেয়ার করা।
• আপনার পূর্ব সম্মতি ছাড়া প্রমোশনাল উদ্দেশ্যে তথ্য হস্তান্তর করা।

fb977 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিচে বিস্তারিত আলোচনা করা হয়েছে:

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• TLS/SSL এনক্রিপশন: সাইট ও ব্যবহারকারীর মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, NID নম্বর) সার্ভারে হ্যাশড ও এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা ব্যবস্থা চালু আছে।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই: গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট কার্যক্রমে দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA) ব্যবস্থা পাওয়া যায়।
• নিরাপত্তা অডিট: নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।

ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘন (data breach) ঘটে এবং আপনার তথ্য ঝুঁকিতে পড়ে, তাহলে fb977 অবিলম্বে নিচের পদক্ষেপ নেবে:

• ঘটনা সনাক্তের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা এসএমএসে জানানো হবে।
• লঙ্ঘনের মাত্রা, ঝুঁকি এবং গৃহীত পদক্ষেপ স্পষ্টভাবে জানানো হবে।
• পাসওয়ার্ড পরিবর্তনসহ প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ নেওয়ার নির্দেশ দেওয়া হবে।

fb977-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন। আমরা আপনার অনুরোধ পাওয়ার ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব। কিছু ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হতে পারে।

fb977 আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারণ করা আছে:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে আমাদের সিস্টেম থেকে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় অথবা সম্পূর্ণভাবে বেনামী করা হয় যাতে আর আপনাকে চিহ্নিত করা না যায়।

fb977 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। প্রযুক্তি, আইন বা ব্যবসায়িক পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্য রাখতে এই নীতি পরিমার্জন করা হতে পারে।

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে অগ্রিম বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের তারিখ ও সংশোধিত অংশগুলো এই পাতার শীর্ষে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো আর্কাইভে সংরক্ষিত থাকবে এবং অনুরোধ করলে পাওয়া যাবে।

যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

ইমেইল: [email protected]
সেবার সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময় — বিএসটি, UTC+৬)